يُعد Google Business Profile الأداة الأساسية التي تمكّن أصحاب الأنشطة التجارية من إدارة حضورهم على خرائط جوجل ونتائج البحث. من خلاله تستطيع تحديث معلومات نشاطك، عرض صورك وخدماتك، والتفاعل مع عملائك عبر التقييمات. فيما يلي شرح تفصيلي لإنشاء الحساب من البداية حتى التفعيل.
1. تسجيل الدخول إلى Google Business #
أول خطوة هي الدخول إلى موقع Google Business.
قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل (Gmail) الخاص بك. يُفضَّل أن يكون الحساب مخصصًا للعمل لضمان سهولة الإدارة والخصوصية.
2. إضافة اسم النشاط التجاري #
بعد تسجيل الدخول، سيُطلب منك إدخال اسم نشاطك التجاري كما يظهر لعملائك.
من المهم كتابة الاسم بشكل مطابق لعلامتك التجارية الرسمية، دون اختصارات أو إضافات غير ضرورية.
3. اختيار الفئة (Category) #
- الفئة تساعد جوجل على فهم نوع نشاطك وعرضه للعملاء المناسبين.
- اختر الفئة الأقرب لطبيعة عملك، مثل “مطعم”، “عيادة طبية”، “مقهى”، أو “متجر ملابس”.
- يمكن إضافة فئات إضافية لاحقًا لتغطية الخدمات الثانوية.
4. تحديد الموقع على الخريطة #
- إذا كان لديك موقع فعلي يستقبل العملاء، ستُطلب منك إضافة العنوان بالتفصيل: اسم الشارع، الحي، المدينة.
- بعد إدخال العنوان، ضع العلامة (Pin) بدقة على الخريطة لضمان سهولة وصول العملاء.
- في حال عدم وجود موقع فعلي (نشاطات تقدم خدمات متنقلة)، يمكنك اختيار “عدم عرض العنوان” والاكتفاء بتحديد نطاق الخدمة.
5. إضافة معلومات التواصل #
- أدخل رقم الهاتف الأساسي للنشاط التجاري.
- أضف موقعك الإلكتروني إن وجد.
- تأكد أن المعلومات صحيحة ومحدثة، لأن جوجل يتحقق منها عند عملية التوثيق.
6. التحقق من النشاط التجاري (Verification) #
التحقق خطوة أساسية ليظهر نشاطك بشكل رسمي على خرائط جوجل.
هناك عدة طرق للتحقق:
- البريد البريدي: جوجل يرسل رمز تحقق إلى عنوانك المسجَّل.
- الهاتف أو البريد الإلكتروني: متاح لبعض الأنشطة مباشرة.
- التحقق الفوري (Instant Verification): إذا كان موقعك مرتبطًا مسبقًا بأدوات جوجل الأخرى.
7. إكمال الملف التجاري (Profile) #
- بعد التحقق، أضف التفاصيل التي تساعد في جذب العملاء:
- ساعات العمل اليومية والإجازات.
- صور عالية الجودة للواجهة، الداخل، والمنتجات.
- وصف موجز للنشاط (حتى 750 حرفًا).
8. متابعة وإدارة الحساب #
- بعد إعداد الحساب، تأكد من الدخول بشكل دوري لإجراء التحديثات.
- تابع التقييمات الجديدة ورد عليها بسرعة.
- استخدم قسم Insights لمعرفة عدد مرات ظهور نشاطك والطرق التي يستخدمها العملاء للوصول إليك.
نصائح مهمة #
- حافظ على اتساق بياناتك (الاسم، العنوان، الهاتف) عبر جميع المنصات، فهذا يعزز من ثقة جوجل بنشاطك.
- لا تترك الحساب خاملاً، بل استمر بإضافة صور جديدة ومنشورات قصيرة لتعزيز التفاعل.
- تعامل مع التقييمات السلبية باحترافية؛ الرد السريع والمهذب يساعد على كسب ثقة العملاء.
بهذه الخطوات تكون قد أنشأت حساب Google Business Profile وفعّلته بشكل كامل. إدارة هذا الحساب بانتظام تعني حضورًا أقوى على خرائط جوجل، وفرصًا أكبر لجذب العملاء الجدد.